الأسئلة الشائعة حول مزواج
إجابات سريعة — أو تواصل مع الدعم.
- الانضمام إلى مزواج مجاني. إنشاء الحساب وبناء ملفك الشخصي وتصفّح الأعضاء والبحث عن شريك الحياة كلها بلا رسوم. وتتوفّر ميزات مدفوعة اختيارية: اشتراك مزواج بريميوم (أسبوعي أو شهري أو لستة أشهر أو سنوي)، وباقات تُشترى لمرة واحدة من الإعجابات المميزة والرسائل المباشرة والأضواء. تظهر الأسعار داخل التطبيق قبل تأكيد الشراء، وتتم جميع المدفوعات عبر App Store من Apple أو Google Play. يتجدّد الاشتراك تلقائيًا ما لم تُلغِه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية المدة الحالية، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك في المتجر.
- يمكنك الانضمام إذا كنت مؤهلًا قانونيًا للزواج ولإبرام اتفاق ملزم في بلدك، وإذا كنت تبحث بنية الزواج. وقد تُعلَّق الحسابات التي يتبيّن أنها كاذبة أو مضللة.
- قد يكون ملفك مرئيًا لأعضاء آخرين وفقًا لإعدادات الخصوصية المتاحة لك. أنت من يقرر ما يُنشر، لذا لا تضف ما لا ترغب أن يراه عضو آخر.
- لا تُشترط الصورة لإنشاء حساب. يفضّل كثير من الأعضاء الملفات التي تتضمن صورة، لكن يبقى قرار ما تشاركه ومع من بيدك.
- يمكنك إرسال رسالة أو طلب عبر المنصة بعد تفعيل حسابك. نرجو أن يكون التواصل الأول محترمًا ومناسبًا لسياق البحث عن الزواج.
- استخدم خيار الإبلاغ المتاح في ملف العضو أو داخل المحادثة. تُراجَع البلاغات، وقد تُقيَّد الحسابات أو تُحذف عند مخالفة قواعدنا.
- نستخدم فحوصًا آلية لرصد الاحتيال وانتحال الهوية والسلوك المسيء، ونتعامل مع بلاغات الأعضاء. لا يوجد نظام يرصد كل شيء، لذا لا ترسل أبدًا أموالًا أو وثائق هوية أو كلمات مرور إلى عضو آخر.
- نستخدمها لتشغيل الخدمة واقتراح الملفات المناسبة ودعمك والحفاظ على أمان المنصة. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
- يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. قد تُحفظ بعض المعلومات بعد ذلك عند الحاجة إليها لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو لأسباب قانونية، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟