الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة — أو تواصل مع الدعم.
- عربي عربي عربي عربي عربي عربي
- نعم. إنشاء الحساب وبناء ملفك الشخصي والبحث عن شريك الحياة مجاني. وإذا أُضيفت خدمات مدفوعة مستقبلًا فسيتم توضيحها بجلاء قبل استخدامها.
- لا. مزواج مخصص لمن يبحث عن الزواج. ينضم الأعضاء بهذه النية، ولا يُسمح باستخدام المنصة للتعارف العابر أو الصداقة.
- يمكنك الانضمام إذا كنت مؤهلًا قانونيًا للزواج ولإبرام اتفاق ملزم في بلدك، وإذا كنت تبحث بنية الزواج. وقد تُعلَّق الحسابات التي يتبيّن أنها كاذبة أو مضللة.
- قد يكون ملفك مرئيًا لأعضاء آخرين وفقًا لإعدادات الخصوصية المتاحة لك. أنت من يقرر ما يُنشر، لذا لا تضف ما لا ترغب أن يراه عضو آخر.
- لا تُشترط الصورة لإنشاء حساب. يفضّل كثير من الأعضاء الملفات التي تتضمن صورة، لكن يبقى قرار ما تشاركه ومع من بيدك.
- يمكنك إرسال رسالة أو طلب عبر المنصة بعد تفعيل حسابك. نرجو أن يكون التواصل الأول محترمًا ومناسبًا لسياق البحث عن الزواج.
- استخدم خيار الإبلاغ المتاح في ملف العضو أو داخل المحادثة. تُراجَع البلاغات، وقد تُقيَّد الحسابات أو تُحذف عند مخالفة قواعدنا.
- نستخدم فحوصًا آلية لرصد الاحتيال وانتحال الهوية والسلوك المسيء، ونتعامل مع بلاغات الأعضاء. لا يوجد نظام يرصد كل شيء، لذا لا ترسل أبدًا أموالًا أو وثائق هوية أو كلمات مرور إلى عضو آخر.
- نستخدمها لتشغيل الخدمة واقتراح الملفات المناسبة ودعمك والحفاظ على أمان المنصة. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
- يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. قد تُحفظ بعض المعلومات بعد ذلك عند الحاجة إليها لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو لأسباب قانونية، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟