Questions fréquentes sur Mizwaj

L'inscription à Mizwaj est gratuite. Créer un compte, remplir votre profil, parcourir les profils et rechercher un conjoint ne coûtent rien. Des options payantes sont proposées : un abonnement Mizwaj Premium (hebdomadaire, mensuel, semestriel ou annuel) ainsi que des packs ponctuels de Super Likes, de messages directs et de mises en avant (Spotlight). Les prix s'affichent dans l'application avant toute confirmation, et tous les paiements sont traités par l'App Store d'Apple ou Google Play. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play.

Vous pouvez vous inscrire si vous êtes légalement en mesure de vous marier et de conclure un accord contraignant dans votre pays, et si vous recherchez dans une intention de mariage. Les comptes jugés faux ou trompeurs peuvent être suspendus.

Votre profil peut être visible par les autres membres, selon les paramètres de confidentialité dont vous disposez. Vous choisissez ce que vous publiez : n'ajoutez donc rien que vous ne voudriez pas montrer à un autre membre.

Une photo n'est pas obligatoire pour créer un compte. Beaucoup de membres préfèrent les profils qui en comportent une, mais le choix de ce que vous partagez, et avec qui, vous appartient.

Vous pouvez envoyer un message ou une demande via la plateforme une fois votre compte actif. Veillez à ce que le premier contact reste respectueux et adapté à une recherche de mariage.

Utilisez l'option de signalement disponible sur le profil du membre ou dans la conversation. Les signalements sont examinés et les comptes peuvent être restreints ou supprimés en cas de manquement à nos règles.

Nous utilisons des contrôles automatisés pour détecter la fraude, l'usurpation d'identité et les comportements abusifs, et nous traitons les signalements des membres. Aucun système n'intercepte tout : n'envoyez donc jamais d'argent, de documents d'identité ni de mots de passe à un autre membre.

Nous les utilisons pour faire fonctionner le service, proposer des profils adaptés, vous accompagner et préserver la sécurité de la plateforme. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Certaines informations peuvent être conservées ensuite lorsqu'elles sont nécessaires pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou d'ordre légal, comme l'explique notre politique de confidentialité.